Я убежден, что книги - главный инструмент самообразования. Своевременные, структурированные, доходчивые и упакованные в образную лексику автора, они способны на многое: учить и ободрять, критиковать и корректировать, воодушевлять и разочаровывать. За вычетом огромного количества некачественной бизнес-литературы из серии «бездельничай и богатей», ежегодно печатается около пяти–восьми по-настоящему стоящих книг. Последние восемь лет я собираю хорошие книги, стараясь прочитывать все труды о маркетинге консалтинговых услуг и b2b-продуктов. Думаю, я стал неплохим экспертом по распознаванию хлама. Зато отобрал определенное количество книг, которые составляют мою профессиональную библиотеку.

В интервью LEXPRO Ирина Гребнева, управляющий партнер новосибирской юридической компании «Лэнд», рассказала, как пришла в юрбизнес, зависят ли региональные юрфирмы от заказов из Москвы, почему ее компания была создана в форме ОАО, а также о том, что в России нет единого рынка юридических услуг.

Издательство «Манн, Иванов и Фербер» перевело на русский язык второе издание бестселлера, посвященного достаточно новому инструменту: индексу NPS (Net Promoter System).

Если вы пришли к выводу, что маркетинга не существует или что вы в него не верите — вставайте в очередь: вы попадаете в пугающе большую группу разочарованных владельцев и партнеров юридических фирм. Нередко можно услышать фразы вроде «Я вбухал уже кучу денег в маркетинг, но клиенты приходят только по личным контактам!» или «Дайте мне лучший маркетинговый инструмент для привлечения клиентов и буду только им пользоваться!» Эти позиции объединяет одна черта — ошибочное понимание маркетинга в фирме.

Книга Майкла Шульца и Джонна Дерра – довольно известных в западном мире консультантов-основателей Wellesley Hills Group – «Маркетинг профессиональных услуг» имеет данный русским издателем «Манн, Иванов и Фербер» подзаголовок «как продавать не продавая». Конечно, это некоторое лукавство (лично я слабо представляю себе консультанта, который ежеминутно не озабочен продажей своих услуг), хоть и довольно точно отражающее суть русского издания американского бестселлера, рекомендованного к прочтению самим Дэвидом Майстером. Почему? Все просто: авторы в каждом разделе, в каждой главе, на каждой странице проводят мысль, что, если компании удастся правильно выстроить маркетинговую политику, продавать услуги даже не придется.

Существуют любимые управляющими партнерами и маркетологами инструменты, которые используют все и с упоением: цитируемость в периодике, организация семинаров, участие в конференциях и листинг в рейтингах. Это хорошие инструменты и для бизнеса, и для ego.

Многие компании – речь здесь не только о юрфирмах – увлекаются составлением разного рода стратегий, регламентов, планов развития, продвижения и других документов, смысл которых – формализовать управление компанией, сформулировать цели и задачи ее существования.

Продолжим рассматривать процессы, происходящие в рекрутменте на примере конкретных этапов (часть 1 смотрите здесь).

В профессиональном сообществе часто обсуждается возможность использования СМИ в качестве основного или дополнительного инструмента реализации клиентского поручения. Предлагаю всем заинтересованным лицам поучаствовать в обсуждении моих идей и опыта работы в данном направлении.

По моим наблюдениям, примерно раз в 3-4 года у юристов, работающих в консалтинге, появляется стремление расширить круг своих задач. Возможность участия в крупных проектах, повышение уровня заработной платы, увеличение зоны ответственности – те факторы, которые мотивируют старших юристов рассматривать новые карьерные перспективы.